UX vs UI: ¿Cuál es la diferencia?
UX y UI son dos aspectos esenciales en el diseño de productos digitales. Aunque a menudo se confunden, tienen objetivos y enfoques claramente distintos. En este artículo, exploraremos en detalle las diferencias entre UX y UI, lo que hacen los diseñadores de cada campo y cuál podría ser la mejor opción para ti si estás interesado en este tipo de diseño.
UX vs UI: Un resumen
La forma más sencilla de distinguir entre UX y UI es pensar en lo que representan.
UX significa “experiencia de usuario”. Se refiere a cómo un usuario se siente cuando interactúa con un producto o servicio. No es algo físico tangible, sino la facilidad y amabilidad del intercambio en general. Por ejemplo, cuando un usuario puede encontrar rápidamente lo que busca en una aplicación móvil y la navegación es intuitiva, se está experimentando una buena UX.
UI significa “interfaz de usuario”. Se refiere específicamente a las pantallas, botones y otras características visuales e interactivas que un usuario utiliza para interactuar con un producto digital, como un sitio web o una aplicación. Por ejemplo, los colores, la tipografía y la disposición de los botones en una aplicación son elementos de UI.
UX vs UI: Un vistazo más cercano a cada disciplina
¿Qué es el diseño de UX?
El diseño de UX es una disciplina amplia que abarca todos los aspectos de un producto o servicio con los que el usuario entra en contacto. Considera cómo todos estos aspectos se combinan para crear un todo amigable para el usuario.
Buen UX vs Mal UX: Un ejemplo
Imagina que vas a una tienda de ropa en línea. En un buen caso de UX, la página web tiene una interfaz limpia y ordenada. La barra de búsqueda es fácil de encontrar, las categorías de ropa están claramente definidas y la información de talles y precios es evidente. Además, el proceso de compra es sencillo y rápido, con pasos claros y opciones de pago seguras.
En cambio, en un mal caso de UX, la página web está desordenada, la barra de búsqueda no funciona correctamente y las imágenes de las prendas de ropa son de mala calidad. El proceso de compra es complicado, con muchos pasos innecesarios y opciones de pago limitadas. Esto puede frustrar al usuario y hacer que abandone la compra.
El diseño de UX siempre tiene en cuenta las necesidades del usuario final, con el objetivo de crear productos y servicios fáciles y agradables de usar. El proceso de diseño de UX incluye entender al usuario objetivo a través de la investigación de usuarios y definir el problema que necesita ser resuelto. Los diseñadores de UX también generan ideas para posibles soluciones y mapean la estructura del producto o servicio, considerando todas las posibles acciones y pasos que el usuario podría tomar. Finalmente, los diseñadores de UX realizan pruebas para asegurarse de que la experiencia sea accesible e intuitiva y continúan iterando en el producto final.
¿Qué es el diseño de UI?
El diseño de UI abarca un aspecto específico de la experiencia de usuario en general: la apariencia, sensación y comportamiento de las interfaces de usuario digitales. A diferencia del diseño de UX, que se aplica a cualquier cosa que un usuario puede experimentar, el diseño de UI se relaciona exclusivamente con pantallas digitales e interfaces.
El proceso de diseño de UI también está centrado en el usuario, y el objetivo siempre es crear interfaces fáciles de usar que permitan a los usuarios moverse sin problemas de un punto a otro. Sin embargo, a diferencia del UX, que es amplio y abarcador, el UI se concentra en el diseño y la disposición de las pantallas digitales, así como en los elementos individuales que contienen. Esto incluye elementos como botones, gestos de deslizamiento y arrastre, menús, tipografía, imágenes, colores, animaciones y la transición de una pantalla a otra.
UX vs UI: Las principales diferencias entre los dos
Podemos pensar en el proceso de crear un producto digital como construir una casa. El arquitecto de la casa (similar al diseñador de UX) se preocupa por la estructura general de la casa. ¿Qué tipo de casa se va a construir? ¿Para quién se construye? ¿Cuál es su propósito principal? Luego, dibuja los planos y organiza cómo las personas se moverán por las diferentes habitaciones.
Una vez que los cimientos arquitectónicos están listos, el diseñador de interiores (similar al diseñador de UI) entra en escena. Su trabajo es decorar y amueblar la casa. No solo se asegura de que la casa se vea bonita y tenga un ambiente agradable, sino también de que todos los elementos funcionales, como puertas, manijas y enchufes, estén en el lugar adecuado y se vean bien.
De manera similar, el diseñador de UX se ocupa de la experiencia global del usuario en un producto digital, mientras que el diseñador de UI se encarga de la apariencia final y la funcionalidad de la interfaz.
Podemos resumir las principales diferencias entre UX y UI de la siguiente manera:
| UX | UI |
|---|---|
| Se preocupa por la experiencia general | Se preocupa por el diseño de la interfaz |
| Está basado en la investigación, análisis y comprensión de las necesidades del usuario | Está basado en el diseño visual e interactivo |
| Es sobre la resolución de problemas | Es sobre la estética visual |
| Es un término amplio que abarca una variedad de experiencias e interacciones humanas (incluyendo reservar un vuelo con una aplicación o visitar una biblioteca) | Es un término más estrecho que se relaciona con el diseño de productos y experiencias digitales |
UX vs UI: ¿Qué hacen los diseñadores de UX y UI?
Otra forma de diferenciar entre UX y UI es considerar cómo varían las descripciones de trabajo de los diseñadores de cada campo.
Los tareas y responsabilidades diarias de un diseñador de UX y un diseñador de UI son a menudo muy diferentes. Aunque ambos se preocupan por el usuario, un diseñador de UX se ocupa de la investigación y la resolución de problemas, mientras que un diseñador de UI se centra en la experiencia de diseño visual e interactivo. Sin embargo, pueden trabajar juntos para evaluar los requisitos del usuario y asegurarse de que todos estén de acuerdo.
| Tareas y responsabilidades del diseñador de UX | Tareas y responsabilidades del diseñador de UI |
|---|---|
| Profundizar en las necesidades del cliente y el comportamiento de los usuarios; realizar y analizar investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad para asegurarse de que todos los diseños cumplan con los requisitos comerciales y de los usuarios | Tener un papel fundamental en la expresión creativa de la marca en múltiples productos y plataformas |
| Crear y evaluar los recorridos de usuario basados en datos e insights | Recopilar y evaluar los requisitos del usuario en colaboración con diseñadores de UX, gerentes de productos e ingenieros |
| Producir entregables de diseño para ilustrar las experiencias de usuario, incluyendo storyboards, flujos de usuario, wireframes y prototipos | Diseñar componentes y elementos de la interfaz de usuario gráfica, incluyendo diseños gráficos originales (por ejemplo, imágenes y bocetos), botones de navegación de página, storyboards y desarrollar mockups y prototipos de UI |
| Colaborar con equipos de colaboración para recibir retroalimentación, iterar e implementar soluciones de diseño juntos | Implementar ajustes de diseño basados en la retroalimentación |
| Mantenerse actualizado sobre los productos de los competidores y las tendencias de la industria | Ayudar a desarrollar y mantener una guía de estilo de UI |
Además, las habilidades de los diseñadores de UX y UI tienden a variar en lo que necesitan para hacer su trabajo.
| Habilidades y requisitos del diseñador de UX | Habilidades y requisitos del diseñador de UI |
|---|---|
| Excelentes habilidades de resolución de problemas y comprensión de la experiencia de usuario y el diseño de interacción | Conocimiento de los principios de diseño visual, como la tipografía y la teoría de colores |
| Un título universitario o experiencia profesional equivalente | Una titulación relevante en diseño gráfico, diseño de UI, comunicación visual u otra disciplina relacionada con el diseño o experiencia profesional equivalente |
| Dominio en herramientas de diseño de UX estándar del sector, como Figma, Sketch y Adobe XD | Dominio en herramientas de UI estándar del sector, como Figma y Adobe XD |
| Excelentes habilidades de comunicación y presentación; capacidad para establecer relaciones con diferentes partes interesadas | Excelentes habilidades de comunicación y de relato de historias; demostrada capacidad para trabajar en un equipo altamente colaborativo |
| Un portafolio profesional de UX | Un portafolio profesional de UI |
¿Cómo trabajan juntos los diseñadores de UX y UI?
Aunque hay muchas diferencias entre los diseñadores de UX y UI, trabajan juntos durante todo el proceso de diseño de productos. Algunas de las cosas que hacen juntos son:
- Diseñar productos y características, con los diseñadores de UX creando wireframes y prototipos y los diseñadores de UI creando mockups y guías de estilo.
- Establecer procesos para cómo el equipo de diseño trabaja juntos y con otras áreas de la empresa.
- Realizar investigaciones y análisis de competidores para entender mejor al usuario objetivo.
- Presentar ideas y diseños a las partes interesadas y obtener el apoyo de otras personas en la empresa.
- Mantenerse actualizados sobre la documentación y la nomenclatura del diseño para tener un registro universal y confiable de todo el trabajo realizado en un producto en particular.
UX vs UI: ¿Cuál deberías aprender?
Como hemos visto, hay algunas diferencias clave entre UX y UI. Ambos son habilidades extremadamente valiosas para dominar. Ambos juegan un papel fundamental en el diseño y desarrollo de productos digitales y es imposible tener uno sin el otro.
Si quieres convertirse en un diseñador multihabilitado que pueda manejar el proceso de diseño de productos desde el principio hasta el final, quizás quieras aprender tanto UX como UI. Si estás más interesado en la investigación de usuarios, la resolución de problemas y la arquitectura de productos, considera centrarte en el diseño de UX. Si eres una persona visual y quieres diseñar los detalles finos y asegurarte de que los productos digitales sean bonitos y fáciles de usar, quizás te inclines más hacia el diseño de UI.
Sea cual sea el camino que elijas, encontrarás que tus habilidades son altamente demandadas y que una carrera creativa y gratificante te espera.
Conclusiones claves
- UX significa “experiencia de usuario”.
- UI significa “interfaz de usuario”.
- El diseño de UX es la planificación y creación cuidadosa de la experiencia de usuario.
- El diseño de UI es el proceso de diseñar cómo se ven y se comportan las interfaces digitales.
- Los diseñadores de UX consideran las necesidades del usuario final para crear productos y servicios fáciles y agradables de usar.
- Los diseñadores de UI consideran la apariencia, sensación y comportamiento de las interfaces de usuario digitales.
- Mientras que los diseñadores de UX se preocupan por la experiencia general, los diseñadores de UI se preocupan por el diseño de la interfaz.
- Mientras que el diseño de UX está basado en la investigación y análisis de usuarios, el diseño de UI está basado en el diseño visual e interactivo.
- Los diseñadores de UX y UI tienden a tener responsabilidades laborales muy diferentes, pero también tienden a colaborar en diseños, de modo que los diseñadores de UX crean wireframes y prototipos y los diseñadores de UI crean mockups y guías de estilo.
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